Total: €0.00
Taxes et frais de port calculés à la caisse
FAQs
Comment puis-je contacter Bandito Boy Fishing ?
Vous pouvez simplement nous envoyer un courriel à banditoboyfr@gmail.com où notre équipe du service clientèle sera heureuse de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin !
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal.
EXPÉDITION ET DOUANES
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Chine. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Ensuite, il faudra compter 12 à 20 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis, et 15 à 25 jours ouvrables pour les commandes internationales (en fonction du lieu).
Devrai-je payer des frais de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous pouvez être amené à payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande.
Des taxes à l'importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, lesquels sont déterminés par votre bureau de douane local.
Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
RETOURS
Comment retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. Notre équipe du service clientèle examinera la demande de retour et enverra des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.
Pour une liste des articles en vente finale, veuillez consulter notre politique de retour. Tous les retours doivent être dans leur état d'origine et l'emballage doit être intact.
Les frais d'expédition seront-ils couverts pour mes retours ?
Tous les frais de retour et autres frais divers sont à la charge du client.
Que faire si le ou les articles que j'ai reçus sont défectueux/incorrects/endommagés ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si vous avez reçu une marchandise incorrecte, manquante et/ou défectueuse. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos du ou des articles et toutes les références connexes à la réception de votre colis. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre cas dans les plus brefs délais.
Quelle est la durée de la procédure de retour ?
Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre retour. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement initial. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur la date à laquelle le crédit sera porté à votre compte.
Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, voici ce que vous devez faire : Contactez la banque/la société émettrice de la carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit porté à votre compte.
Vous pouvez simplement nous envoyer un courriel à banditoboyfr@gmail.com où notre équipe du service clientèle sera heureuse de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin !
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal.
EXPÉDITION ET DOUANES
Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Chine. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande et expédiées le jour suivant le jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Ensuite, il faudra compter 12 à 20 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis, et 15 à 25 jours ouvrables pour les commandes internationales (en fonction du lieu).
Devrai-je payer des frais de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous pouvez être amené à payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande.
Des taxes à l'importation, des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, lesquels sont déterminés par votre bureau de douane local.
Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
RETOURS
Comment retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. Notre équipe du service clientèle examinera la demande de retour et enverra des instructions supplémentaires si le retour est approuvé.
Pour une liste des articles en vente finale, veuillez consulter notre politique de retour. Tous les retours doivent être dans leur état d'origine et l'emballage doit être intact.
Les frais d'expédition seront-ils couverts pour mes retours ?
Tous les frais de retour et autres frais divers sont à la charge du client.
Que faire si le ou les articles que j'ai reçus sont défectueux/incorrects/endommagés ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si vous avez reçu une marchandise incorrecte, manquante et/ou défectueuse. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos du ou des articles et toutes les références connexes à la réception de votre colis. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre cas dans les plus brefs délais.
Quelle est la durée de la procédure de retour ?
Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre retour. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement initial. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur la date à laquelle le crédit sera porté à votre compte.
Si vous n'avez pas encore reçu de crédit pour votre retour, voici ce que vous devez faire : Contactez la banque/la société émettrice de la carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit porté à votre compte.